Verzendbeleid

Shipping Policy - Knuffees

Bij Knuffees zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk en in perfecte staat wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden.

Verzendopties en Kosten

  • Verzending binnen Nederland:
    • Verzendkosten: €4,95 voor bestellingen onder €50.
    • Gratis verzending voor bestellingen van €50 of meer.
    • Levertijd: 1 werkdag.
  • Verzending naar België:
    • Verzendkosten: €6,95 voor bestellingen onder €50.
    • Gratis verzending voor bestellingen van €50 of meer.
    • Levertijd: 1-3 werkdagen.

Verwerking van Bestellingen

  • Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Orderbevestiging: Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je de levering kunt volgen.

Verzending naar Meerdere Locaties

Op dit moment kunnen we slechts één verzendadres per bestelling accepteren. Als je naar meerdere locaties wilt verzenden, vragen we je om per locatie een aparte bestelling te plaatsen.

Levertijden

De levertijden zijn geschat en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren, zoals logistieke vertragingen of onvoorziene omstandigheden. Houd er rekening mee dat de levertijden langer kunnen zijn tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale promoties.

Tracking van je Bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tracking nummer per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket volgen via de website van de vervoerder. Houd er rekening mee dat het 24-48 uur kan duren voordat tracking informatie beschikbaar is.

Beschadigde of Verloren Pakketten

  • Beschadigd tijdens verzending: We doen ons uiterste best om je pakket veilig te verpakken. Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Voeg foto’s bij van de schade en verpakking, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
  • Verloren pakketten: Als je pakket volgens de trackinginformatie is afgeleverd maar je hebt het niet ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen contact opnemen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken.

Internationale Verzending

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland en België. Voor internationale bestellingen buiten deze regio’s werken we aan het uitbreiden van onze verzendopties. Houd onze website in de gaten voor updates over internationale verzending.

Vragen over Verzending?

Als je vragen hebt over de verzending van je bestelling, kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@handy-tools.nl. We zijn beschikbaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met je bestelling.